لاستعادة حساب منصة مدرستي في عام 2026، يجب عليك اتباع الخطوات المعتمدة عبر نظام مايكروسوفت المرتبط بحسابك التعليمي، حيث يتم إدارة جميع الحسابات من خلال منصة توكلنا أو نظام الدخول الموحد.
ابدأ بالدخول إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بمنصة مدرستي أو موقع مايكروسوفت 365. اختر خيار نسيت كلمة المرور أو لا يمكنني الوصول إلى حسابي. سيطلب منك النظام إدخال اسم المستخدم الخاص بك أو البريد الإلكتروني التعليمي المرتبط بحسابك.
بعد إدخال البيانات، سيطلب منك النظام التحقق من هويتك عبر وسائل الاسترداد التي قمت بتعيينها مسبقاً، مثل رقم الجوال المسجل في نظام نور أو البريد الإلكتروني البديل. بمجرد إدخال رمز التحقق المرسل إليك، ستتمكن من إعادة تعيين كلمة مرور جديدة لحسابك.
في حال واجهت صعوبات تقنية أو لم تظهر لك خيارات الاسترداد، يجب عليك التواصل مع الدعم الفني للمنصة عبر تطبيق توكلنا، أو مراجعة إدارة المدرسة التابع لها، حيث يمتلك مدير المدرسة أو المسؤول التقني صلاحية إعادة تعيين كلمة المرور للطالب أو المعلم وتزويده ببيانات الدخول المؤقتة.
